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新主播必看的18条直播心理学,打造具有魔力的直播间!

2017-06-13 来源:未知 责任编辑:媒体明通新闻 点击:

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  很多主播只是普通人,但有些主播月收入百万屹立在金字塔最顶端;有些主播入不敷出不得不兼职其他工作补贴生活,是什么原因让主播收入差距如此巨大?顶级主播有什么魔力让粉丝愿意花费数十万、上百万呢?
 
  直播观察网认为,其实对他们收入起决定性作用的并不是才华,掌握吸粉的悟性似乎才是关键!
  而这所谓的悟性其实是对人性的洞察和把握,是对观众心理的理解,所以理解观众的心里非常重要。
 
 
  那么一般来说,观众会有哪些心里咧?
 
  代偿心理:吃货大胃王
  心理学上的代偿心理是指,当一个人遇到挫折、困境、损失时,他会将自己的需要转向其他的对象,以求摆脱心理上的困境。
 
  我们可以用代偿心理来解释大胃王直播。当一个人因为各种因素不能吃或者吃不到某种食物的时候,他就会去看别人吃播,以此缓解内心的焦虑。
 
 
  食欲作为人最基本的欲望,一直处于人类欲壑的最深处。受限于减肥、节食、食量、健康等等因素,我们没有办法无止境地吃下去,因此这种隐藏的欲望就会通过吃播的方式排解出来
 
  在以瘦为美的当下,节食减肥计算卡路里的人们需要一个心理上的代偿。如果有一个人吃的多而且还都是高热量高油脂的食物,并且人瘦颜美,那么给看的人带来的心理满足感是十分巨大的。如果能够理解代偿心理,你就不难理解大胃王直播为什么会有那么多人观看了。说到底,食欲可是比性欲更基本的欲望。
 
  当然,代偿心理在直播中也可以很好地利用起来。很多人想做做不了的事、想去去不了的地方、想玩玩不了的游戏,你做到而且直播给他们看,自然会吸引到你的那一批死忠粉。为什么学生时代遭遇表白场景时,都会开心地起哄让他们在一起呢,因为表白者做了围观的人想做却又做不到的事。
 
 
  多看效应:持续开播
  多看效应又名重复曝光效应,指人们会单纯地因为自己熟悉某个事物而产生好感。简单地说,一个人在自己的眼前出现的次数越多,自己越容易对其产生偏好和喜欢。
 
  无论是经营自己的直播间还是自己的公众号,出现的频次都是相关重要的一点。这并不是单纯为了增加自己的曝光时间,而是增加自己的曝光次数
 
 
  如果你能够保持一个一致的形象,并且多次出现在别人的视野中,那么那个人很大程度上会对你有好感。在心理学上,人一旦重复输入同一个形象,那么这个熟悉的形象就会减少自己内心的不确定性,从而产生安全感。当你的形象在一个人的脑海中越来越清晰确定可靠的时候,他就会更愿意认可和喜欢你。
 
  在直播中,保持一定频率的开播就至关重要。同时你还需要保持一个生动而且固定的形象。这可以解释跨界直播中的大量失败案例,当你建立一个为人熟知的形象时,一旦颠覆就会给人不可靠的感觉,直接粉转黑。
 
 
  巴纳姆效应:DNF西装事件
  巴纳姆效应是指,人会对哪些他认为是为自己量身打造的人格描述给予高度准确的评价。这一句话确实有一些绕口,说的简单一点,很多人都会信星座、占卜。
 
  没有错,星座并不科学,但是信星座却是科学的。
  常见的星座描述有三个特征:
  1、被描述的对象认为这种描述只应用在他们身上;
  2、被描述的对象十分相信描述者的权威;
  3、描述虽然会有负面,但是主要还是集中在正面;
 
 
  “白羊座很孤单,白羊座喜欢孤单,白羊座又害怕孤单。白羊座没有安全感,也不会给别人安全感。白羊座爱得起,但是放不下,更怕伤害。 如果你是一个白羊座,面对如此肯定的描述一定会忍不住喊起来,对对对,我就是这样的。当然,巴纳姆效应的一个重要特点就是,这个描述实际上是人类的通性,这里的白羊座换成任何一个星座都可以成立。
 
  这一类心理现象来源于,人需要定位与认同,需要用确定性的定义去对抗不确定的危险的外部世界。直播中自然也能用到这个心理效应。直播观察网关注到在直播圈闹得沸沸扬扬的DNF人肉事件中,DNF玩家和主播最终选择穿西装打团的方式为自己正名。
 
  尽管穿西装皮鞋与玩DNF之间没有必然的联系,但是从大主播开始将这两个事物联系在一起,并暗示玩DNF的玩家不是死肥宅而是素质玩家的时候,一次巴纳姆效应就完成了。当你拥有一定量的粉丝,你就可以通过一些特定的正面描述,让粉丝获得更大的自我认同。这一步之后,你就是在直播圈拥有特定描述死忠粉的头部主播了。
 
 
  外貌魅力偏见:美颜直播
  外貌魅力偏见是一种心理上的偏见,当人们看到拥有姣好外貌的人,就会认为这些人同时拥有其他美好的特点。这并不是说人们喜欢好看的人,毕竟受人喜爱本来就是好看的定义。这个偏见是指人更倾向认为好看的人会更加快乐、成功、善良。
 
  在魅力的高低表现上,包括一般的审美观念、特定的文化氛围和个人喜好。并非是长得越好看的人魅力值越高。男性比女性更加关注异性年龄、外表,而女性比男性更加关注异性的身高、肌肉等等。外貌魅力偏见解释了,粉丝为什么更容易原谅吸毒的柯震东而不是李代沫。
 
 
  在直播中,使用美颜功能并不是为了让自己成为更好看的花瓶,而是去获得观众认可。一旦被观众认为是有魅力的,那么你的很多行为就会被认可和原谅。因为足够漂亮,你的粗口可能被认为是真性情。一旦有其他主播和你开撕,长得好看就是善良,你的粉丝也会守护善良的你,至于事实上谁对谁错反倒不重要了。
 
  从众效应:引导打赏
从众效应是很多人都熟悉的心理名词。最早的从众效应来自1848年的美国选举,选民会把选票投给哪些更可能胜出的候选人。
 
  在直播中,从众应该说是最明显不过的一个现象了。一个几万人的直播间会出现在列表的前端,无所事事闲逛的观众就会点开这些人气直播间,想要看看是什么样的直播内容吸引了这么多人。在打赏上更是如此,当直播出现了大批的打赏时,很多观众都捂不住自己的钱包。这就是很多经纪公司、公会花钱买礼物送自家主播的原因,这样可以吸引粉丝跟着赠送礼物。
 
 
  对于直播中利用从众效应的例子数不胜数,粉丝人数、礼物数造假也都不是新闻了。需要注意的是,利用从众心理是有一定限度的,大多数人看不到优质直播内容都会离开,不是死忠粉也不会跟随土豪赠送礼物。利用观众从众心理的前提是,自身的内容足够优秀但流量低迷,否则都是白费力气。
 
  现状偏差:尝试新内容
  现状偏差是指人情绪性地倾向于维持现状的一种认知偏差
大多数人更多地倾向于维持现状,而非进行生活状态的改变。在这一点上,直播中的关注数就显得非常重要了,你也可以理解为什么各家直播平台都乐此不疲地做每日登陆奖励。
 
  当一个人将看你的直播变成生活现状时,他很难再有动力去改变自己的现状。从这一点上来说,对于新主播最佳的方式就是去拓展新的领域。每当热门游戏,炉石、守望、王者荣耀出现的时候,总会涌现出一大批热门主播。原因就在于老游戏的观众都受限在现状中,很难改变自己的观看习惯。如果你是一个新人主播,哪些陷入现状偏差的观众都不是你的目标,你需要找到那些还没有形成现状偏差的观众。新游戏的用户就是一个很好的目标群,老的热门主播受限于之前提到的多看效应,很难转型新领域。
 
 
  知识诅咒:直播术语
  知识诅咒是指很多专业人士会以术语交谈,反而丧失了与非专业人士沟通的能力。
 
  知识诅咒现象大多出现在专业的学术领域,当然这并不是说在直播中就不会出现。金水反伤甲这样的专业用语,很多时候是阻碍你的直播间人气上升的罪魁祸首。当你还处在直播上升期的时候,你需要照顾到大批的新观众。如果你不希望自己的专业词汇吓住到新人,那么尽量还是使用通俗易懂的语言。在这一点上,大量活泼热情的东北主播们做了很好的范例,这些直播间充满了市井味道,老铁扎心了这样的词汇很容易被新人理解。
 
 
  简单的语言风格可以帮助你快速获得人气的提升。当然如果你已经是成名的大主播,在直播间创造自己。
 
 
  零和思维:反馈粉丝
  零和思维是指人认为一个人的收益将是另一个人的损失。在这种对抗性下,大众倾向于认为一个人的胜利就是另一个人的失败,与之对应的概念是双赢。
 
  一些圈外的人对直播的评价,最常说的一句话是,是不是傻了,给主播送钱。这就是典型的零和思维,关键点在于这些人对于直播的认知是,这是一场零和游戏。很难说在观众中会不会也有这样的想法,而作为主播,需要做的就是将观众的零和思维转换为双赢。
 
 
  在某些直播间,主播会喊出赠送礼物观众的ID,或者直接采用轮盘游戏的方式获得礼物。更为聪明一点的做法是主播亲自制作点心赠送给粉丝。总之主播会用各式各样的方式告诉粉丝,在礼物赠送的过程中,粉丝并不是损失的一方。将自己的直播间变成一个双向共赢的地方,是进行长期粉丝经营必要的步骤。
 
 
  霍桑效应:弹幕互动
  霍桑效应是指,当被观察者知道自己成为被观察对象时,会改变行为倾向的反应。简单点说,如果你发现周围有异性时,你就会十分注意自己的仪态
 
  很多的主播都是在忘记关闭摄像头的情况下闹出丑闻,能够清晰地认识到自己正在被观察是非常重要的。当然,这里并不是要强调主播的直播仪态问题,而是霍桑效应在直播中的重要应用。
 
  也许你经常在直播弹幕中看到一些令人生厌的侮辱、引战、无意义弹幕。作为主播,如果你公开回应了这样的弹幕,反而会激发这些人的热情。这里发送弹幕的人就是在进入被观察状态时,自己的行为不再无意义,因为主播可以看到这样的弹幕。因为为了避免这类人的霍桑效应,最好的方式是无视,而非辩解。对于另一类正面互动和赠送礼物的,主播一般都会积极交流和感谢。这里是给予屏幕另一端的人暗示,自己的行为并非是无意义的,而是可以被直播间所有人看到的。
 
  如何控制霍桑效应,应该算是主播的进阶技能。直播观察网认为主播需要最大限度地让自己的观众感觉到,自己没有被无视,花费时间观看直播并不是无意义的行为。
 
 
  篇幅所限,这里先介绍直播心理学的前半部分。也许你注意到,很多的直播技巧都在例子中出现了,但你可能并不了解背后的心理学原因。最后总结一下:
 
  结论
去满足观众缺乏的心理欲望
多频次开播,争取好的印象
为粉丝赋予正面的人格暗示
富有魅力值的人更容易成功
让粉丝跟随金主共同刷礼物
新的内容更容易获取新粉丝
接地气,降低直播观看门槛
和粉丝双赢,给予粉丝反馈
利用聚光灯,掌控粉丝行为
 
  以上为直播观察网对于主播心里的总结,更多新鲜直播资讯,百度搜索直播观察 访问获取。欢迎笔者微信:zhuboxuet共同交流。
 
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